私域PDCA · 京东 / 天猫线索触达分析
客户口径：京东/天猫来源客户（来源标签 + 客户备注双口径并集）｜触达＝员工侧发出含关键词的去重客户
日期区间
→
关键词
跟进人
操作
重置
导出明细
渠道
客户总数取区间末存量，其余指标按区间累计
渠道日趋势
人员榜
明细下钻
口径说明
每日触达客户数（按渠道）
京东
天猫
每日触达率（触达客户 ÷ 期末客户数）
京东
天猫
* 触达消息数、回复率来自关键词归档的员工级口径（覆盖该员工全部来源客户），不随渠道筛选变化。